Parcours certifiant Devenir Vendeur Leader Coach

| Formation | Coaching | Dynamique d’équipe | Préparation mentale |

Devenez vendeur leader & coach.

La relation client a changé.

Développez une relation client plus authentique, retrouvez la passion de servir et l’esprit commerce.

Gagnez du temps dans vos ventes et de la reconnaissance clients. 

Une formation riche professionnellement et personnellement. Vous ne verrez plus jamais votre métier de la même façon !

 

Objectifs de la formation :

  • Identifier les attentes des clients d’aujourd’hui Mettre en application les gestes d’une relation client d’excellence

  • Prendre conscience des différents profils de personnalité des clients et de la nécessité d’adapter sa communication

  • Argumenter sur la motivation client grâce à un questionnement adapté et une écoute active

  • Gérer les situations et clients difficiles avec calme et professionnalisme

Programme de la formation :

Préalablement à la formation :

  • Questionnaire d’auto positionnement
  • Teaser de présentation du programme
  • Consignes pour suivre une formation en e.learning

E.LEARNING

00. vendeur à l'ère du digital

01. Passion de servir

  • Prendre conscience de la valeur client 
  • Les équipes qui gagnent
  • Accueillir son client comme son invité
  • Passion de servir jusqu’au bout 

02. Personnaliser sa communication pour mieux vendre

  • Découverte du modèle Process Com.
  • Les 6 profils de personnalité
  • Apprendre à reconnaître le profil de son interlocuteur
  • Mieux communiquer pour mieux vendre

CLASSE VIRTUELLE 3h

03. Projet et solutions clients

  • Débriefes de vente
  • Le bon questionnement
  • Les pièges à éviter

CLASSE VIRTUELLE 3h

04. Situations et clients difficiles

  • Poser les bonnes bases
  • Le 4 clés pour bien réagir
  • 10 situations clients

COACHING INDIVIDUEL 1,5h

  • Retour sur les besoins spécifiques
  • Mise en situation sur les axes de progrès

CERTIFICATION 1,5h

C/ Tous les détails de la formation :

Prix de la formation :

Prix valable sur une base de 10 participants. Au-delà tarif sur devis

  • Durée : 15h
  • 6h de e.learning
  • 2 x 3h de classe virtuelle
  • 1,5h de coaching
  • 1,5h de certification

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l’expérience OSE !

Passion, Formation & Coaching

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