Passion de conclure

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ou comment donner envie de revenir

Aller jusqu’au bout avec son client, s’assurer d’avoir répondu à toutes ses attentes, anticiper celles auxquelles il n’aurait pas penser car il y a toujours une solution quand on a la Passion de servir.

Objectifs de la formation :

  • Valider la maîtrise des gestes et postures de la passion de servir .
  • Apporter des solutions impactantes sur la motivation d’achat de ses clients.
  • Quitter ses clients en leur donnant envie de revenir.

Programme de la formation :

00. Questionnaire d'auto-positionnement

01. Lancement :

  • Programme, objectifs.
  • Mieux se connaître, partages d’expériences et attentes.

02. METTRE LE PANIER

  • Raison d’être du vendeur

03. UN ARGUMENTAIRE DE VENTE PERCUTANT

  • Bien argumenter c’est bien questionner
  • Les complémentaires comme une évidence
  • La valeur de votre solution
  • Le bénéfice client
    Mises en situations

04. IL Y A FORCEMENT UNE SOLUTION

  • Solutions objections
  • Solutions ruptures
  • Solutions digitalisation
  • Mises en situations

05. BIEN FINIR

  • Observation de la fin d’une relation
  • Les différents scénarios de fin
  • Comment se dire au revoir avec effectivité
  • Au delà du magasin : relance devis, message suivi de projet …
  • Mises en situations

07 VALIDATION DES ACQUIS

  • Questionnaire

08. SYNTHESE ET AXES DE TRAVAIL

  • Echanges mutuels
  • Fiche d’évaluation et engagements

C/ Tous les détails de la formation :

Prix de la formation :

Prix valable sur une base de 10 participants. Au-delà tarif sur devis. Frais de déplacement et hébergement en sus, sur devis.

Intra : 1 500€ ht
Inter
  • Nombre de jour : 1
  • Durée : 7h
  • Lieu et dates : A définir
  • Formations complémentaires :

Devenir vendeur leader coach – Coaching vente – Animer la Passion de servir – Mieux communiquer mieux manager1.

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